La Agencia de Financiamiento de la Vivienda de Carolina del Norte entiende que estos son tiempos estresantes y difíciles para muchos residentes de Carolina del Norte. Los efectos económicos de la COVID-19 han afectado mucho a los propietarios de vivienda, quienes podrían seguir teniendo dificultades para pagar sus gastos habitacionales. Nuestra intención es actuar rápidamente y abrir el programa Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte lo antes posible. Hay más información sobre nuestro avance aquí. Si aún no lo ha hecho, inscríbase en nuestra lista de correo electrónico para recibir un aviso cuando el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte comience a aceptar solicitudes.
A continuación, se presentan consejos y recursos para ayudarle entretanto.
Consejos para propietarios
- Siga comunicándose con el administrador de sus préstamos para explorar sus opciones. Es posible que el administrador pueda ofrecer una resolución inmediata, tal como una modificación de préstamo, un aplazamiento de pago, una reclamación parcial, etc. para subsanar el incumplimiento.
- Devuelva las llamadas del servicio al cliente o el departamento de mitigación de pérdidas del administrador de sus préstamos y envíele la correspondencia necesaria relacionada con su préstamo.
- Envíe todos los documentos solicitados por el administrador de préstamos para considerar su asistencia y dé seguimiento para confirmar que los documentos hayan sido recibidos.
- Si ya ha solicitado asistencia y se la denegaron, comuníquese nuevamente con el administrador para que la solicitud sea reconsiderada. Si su situación ha cambiado o sus dificultades han continuado, es posible que el administrador pueda revisar su préstamo para ver las opciones disponibles y/o las opciones que pueden haber cambiado desde la última vez que usted solicitó asistencia.
- Si solicitó asistencia y la respuesta sigue pendiente, comuníquese con el administrador para que le dé una actualización y siga dándole seguimiento al caso hasta que se haya tomado una decisión.
- Trate de apartar la mayor cantidad de dinero posible para demostrar que está superando sus dificultades económicas y su capacidad para reanudar los pagos.
- Si el administrador le ha indicado que no hay opciones para usted, comuníquese con el bufete de abogados Legal Aid of North Carolina llamando al 1-866-219-5262 o con el Centro de remisión a abogados llamando al 1-800-662-7660 para pedir servicios legales con el fin de explorar opciones que su administrador de préstamos no ofrece.
Recursos para propietarios de vivienda
Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte
El Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte fue establecido a través del Plan de Rescate Estadounidense de 2021 para prevenir la mora, los desplazamientos y las ejecuciones hipotecarias de los propietarios de vivienda con dificultades económicas debido a la pandemia de coronavirus. El fondo ofrece asistencia hasta por $40,000 para propietarios que satisfacen los requisitos, mientras queden fondos. Averigüe si satisface los requisitos y solicite asistencia.
Proyecto estatal de prevención de ejecuciones hipotecarias
El propietario de vivienda debe llamar al 1-888-442-8188 para comunicarse con un asesor de vivienda local que pueda estudiar sus opciones, entenderse con su administrador de préstamos y remitirlo a servicios legales gratuitos.
¿No está bien? Está bien (Not OK? That’s OK)
Esta campaña es administrada por una serie de organizaciones de asesoría hipotecaria y habitacional para ayudar a los propietarios de vivienda con dificultades. Los propietarios deben ir a Ayuda habitacional por COVID (COVID Help for Home) o llamar al 1-800-569-4287.
Centro de recursos de la Administración Federal de la Vivienda
Los propietarios de vivienda con préstamos de la Administración Federal de la Vivienda (Federal Housing Administration, FHA) que se hayan comunicado con sus administradores de préstamo y no hayan recibido respuesta deben comunicarse con el centro de recursos llamando al 1-800-225-5342 o escribiendo a answers@hud.gov para pedir asistencia.
Oficina de Protección Financiera del Consumidor (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB)
Los propietarios de vivienda pueden buscar recursos y recomendaciones adicionales en el sitio Ayuda de la CFPB para propietarios de vivienda. En este sitio hay información sobre plazos de gracia y maneras en que los propietarios pueden localizar a su administrador de préstamo.
Orientación 995Hope para propietarios de vivienda
El programa 995Hope ha sido ofrecido por la Fundación de Conservación de la Propiedad de la Vivienda (Homeownership Preservation Foundation, HPF) desde 2004. Los integrantes de 995Hope asisten individualmente a los propietarios de vivienda con información sobre finanzas y prevención de ejecución hipotecaria gratuita, confidencial y completa a través de la línea directa nacional Homeowner’s HOPE™: 1-888-995-HOPE (4673).
Servicios de interpretación de la Agencia Federal de Financiamiento de la Vivienda
Si desea hablar con una persona en su idioma preferido sobre procesamiento de hipotecas, documentos de hipoteca, cuotas de préstamo, permanencia en casa o evitación de estafas o fraudes, la Agencia Federal de Financiamiento de la Vivienda (Federal Housing Finance Agency, FHFA) ofrece servicios de interpretación gratuitos.
NC 211
Da información confidencial y gratuita sobre servicios y proveedores de salud y recursos humanos de la comunidad 24 horas al día, 7 días a la semana. La información es mantenida por United Way de Carolina del Norte. Marque el 2 1 1 o el 888-892-1162 para pedir asistencia y envíe el mensaje de texto COVIDNC al 898-211 para suscribirse y recibir anuncios y actualizaciones.
Programa de Asistencia de Energía por Bajos Ingresos
El Programa de Asistencia de Energía por Bajos Ingresos (Low Income Energy Assistance Program, LIEAP) es financiado con fondos federales. Su propósito es ayudar a los grupos familiares elegibles a pagar sus facturas de calefacción por medio de un pago único enviado directamente al proveedor de energía. Los grupos familiares que incluyen a una persona mayor de 60 años o a personas discapacitadas atendidas por la División de Servicios para Adultos y Personas de Tercera Edad de Carolina del Norte tienen derecho a inscribirse para recibir asistencia del 1.º al 31 de diciembre. Todos los otros grupos familiares pueden inscribirse entre el 1.º de enero y el 31 de marzo hasta que los fondos se agoten.
Asistencia de HUD para propietarios de vivienda
Los propietarios de vivienda pueden ver datos de contacto de agencias de asesoramiento aprobadas por HUD, consejos para evitar ejecuciones hipotecarias y videos útiles en la página web Asistencia del HUD para propietarios de vivienda.
Ayuda legal de Carolina del Norte
Ayuda legal de Carolina del Norte (Legal Aid of NC, LANC) ofrece ayuda legal gratuita a los residentes de Carolina del Norte de bajos ingresos en casos civiles relacionados con necesidades humanas básicas como el alojamiento, y puede ayudarle a conservar su vivienda. Llame al 866-219-LANC (5262) para pedir asistencia.
La ayuda de Freddie Mac comienza aquí (Freddie Mac #Help Starts Here)
Para los propietarios de vivienda con dificultades, esta guía interactiva contiene información tal como plazos de gracia, opciones y alternativas disponibles, pasos fundamentales que se deben dar, cómo esta y otras opciones de asistencia pueden afectar al propietario, y cómo evitar las estafas de rescate de ejecuciones hipotecarias.
La ayuda de Freddie Mac comienza aquí
Para los propietarios de vivienda con dificultades, esta guía interactiva contiene información tal como plazos de gracia, opciones y alternativas disponibles, pasos fundamentales que se deben dar, cómo esta y otras opciones de asistencia pueden afectar al propietario, y cómo evitar las estafas de rescate de ejecuciones hipotecarias.
Aqui Para Ayudar
Oferta de Fannie Mae, Here to Help, proporciona información sobre cómo obtener ayuda para los propietarios de viviendas que se han visto afectados financieramente por la pandemia. Incluso una herramienta de búsqueda de préstamos hipotecarios que enumera los recursos gratuitos disponibles.
